對于用戶來說，無法一眼看出產品的內在質量，往往是在使用一段時間才知道好壞，所以用戶在購買產品時，選擇的就是產品的外觀。用戶能夠看出產品的外觀是否平整、做工是否精細，設計是否符合自己的審美要求等，而這些都是做產品外觀設計時需要注意的要點。

工業設計促進企業在產品方面的創新。伴隨社會經濟技術條件的發展，人類物質水平的不斷提高和審美情趣的變化，工業設計師專業化的解決人和技術、人和機器、人和環境、人和人、美和技術、功能和美等各種關系，自覺的研究這些變化，不斷為適應和滿足這些變化而對本企業的產品做出有價值創新設計，及時發現企業高回報的創新點和盈利點。

現代社會技術競爭很激烈，誰擁有新技術，誰就能在競爭中占有優勢、但技術的開發非常艱難，代價和費用極其昂貴。相比之下。利用現有技術，依靠工業設計，則可用較低的費用提高產品的功能與質量。使其更便于使用、增加美觀，從而增強競爭能力，提高企業的經濟效益。

工業設計之中產品外觀與功能的中介，不僅是為產品服務體現產品的技術功能和工藝性能，更是以人為本的服務，是達到提高人們更舒適、更方便、更快捷、更環保、更經濟、更有益的物質生活和滿足人們精神、心理需求的設計。