那么，什么是5A智能化呢？“5A”是指OA（辦公智能化）、BA（樓宇自動化）、CA（通訊傳輸智能化）、FA（消防智能化）、SA（安保智能化）。過去也有3A及寫字樓的說法，即：OA（辦公智能化）、BA（樓宇自動化）、CA（通訊傳輸智能化），FA（消防智能化）、SA（安保智能化）包含在了BA（樓宇自動化）中，近幾年隨著高科技智能控制系統在寫字樓領域的廣泛運用，樓宇控制、消防、安保的智能化程度越來越高，并成為獨立的控制子系統，發展成為今天的“5A”。如果用“5A”評價寫字樓的品質等級的話，是一種概念理解上的誤區，如果市場上有人打出“超5A級”寫字樓的話，那更是一種很不專業的說法。

樓層索引牌

寫字樓中的樓層牌主要用于標識樓層樓號，以便行人知道自己所在的樓層。樓層索引牌一般放置在大堂及電梯口處，用于標明各樓層房間的單位，清楚明晰的樓層索引牌是現代建筑必不可少的組成部分。

科室牌

寫字樓中的科室牌用于標識房間的企業及部門名稱，也是企業VI形象的組成部分。科室牌一般由企業自行設計制作，個別大廈由物業單位統一進行規劃制作。科室牌的發展經歷了木牌、銅牌、不銹鋼牌等，型材科室牌是今后發展的主流方向。

功能標牌

寫字樓中的功能標牌主要包括溫馨提示標語牌、公共標識牌、開水間、洗手間指示牌、天氣預報和日期提示標牌等。明快齊全的功能標識牌既能給人方便也提高了效率，已成為現代大廈管理中的必需品。

其他標識牌

寫字樓中除了形象標識牌、落地式分流牌、樓層及索引牌、科室牌、功能標牌等五種常用的標識牌外，還包括宣傳欄、樓層平面圖標識牌、桌面臺牌、迎賓牌等各種標牌，其形態規格千差成別，根據各位的需求定制而成。

軟件服務

相對酒店的五星級服務標準，寫字樓服務有了明顯的變化，一方面體現在的物業管理上，另一方面體現在對入住企業的專業化商務服務上。比如，將洗衣送餐這些酒店式服務改寫為衛星會議、活動策劃、會展中心等服務。又如，一些新型寫字樓不僅能夠實現全天候空調節假日無休，而且還在送餐、夜餐甚至代辦員工地鐵月票等方面下工夫。