熟悉就醫流程：陪診人員熟悉醫院的科室分布、掛號繳費流程等，能快速引導患者到達相應科室，避免患者因不熟悉環境而浪費時間在尋找科室、排隊等環節上。 節省時間和精力：陪診人員可以代為處理各種繁瑣的就醫流程，如預約掛號、排隊繳費、拿藥、做各類檢查等，從而節省患者的時間和精力。

預約掛號的注意事項： 證件信息真實：用戶在預約掛號時必須填寫真實的姓名、證件號碼和聯系電話，否則醫院有權作廢該用戶的預約號。 準時就診：用戶需按照預約時間準時到醫院就診，過時號額不予保留。 攜帶有效證件：就診時，用戶需攜帶有效身份證件和（如適用）。 取消預約：若用戶需要取消預約，必須在預約就診時間前的一 天的23:59前通過醫院預約掛號系統予以取消。

陪診服務申請成功后，就診當天陪診人員會提前到達醫院，在接到患者后協助患者掛取號，候診，面診，排隊檢查或者排隊取藥等，患者只需等待即可，從而避免患者因為不熟悉醫院流程而浪費時間。

多年來，為方便患者就醫，北京兒童醫院始終堅持24小時接診。醫院積極踐行公立醫院改革，推進預約掛號工作，優化服務流程，改善患者就醫體驗，受到衛生健康委的肯定和廣大群眾的認可。醫院還承擔了上級部門委派的重大兒童傳染病防治、抗震救災支援、突發公共衛生事件救治等醫療任務。