1. 無法點火（無點火聲或火花）

可能原因：

燃氣供應中斷：燃氣閥未開、燃氣表欠費、燃氣管道堵塞。

電源問題：電池沒電（強排式可能是電源插頭松動）、點火器損壞。

水壓不足：水壓低于熱水器啟動閾值（通常 0.02-0.8MPa）。

點火針 / 感應針故障：點火針位置偏移、感應針積碳。

排查方法：

檢查燃氣閥是否打開，燃氣表是否有氣；更換電池（注意正負極），強排式檢查電源插頭。

打開水觀察水流，若水流小，可能是進水濾網堵塞（拆下來清洗），或水壓不足需裝增壓泵。

清潔點火針和感應針（用細砂紙打磨），調整點火針與火排距離（約 3-5mm）。

2. 點火后很快熄滅

可能原因：

感應針故障：感應針未檢測到火焰（積碳或位置不對）。

燃氣壓力異常：燃氣壓力過高或過低（瓶裝氣可能是減壓閥故障）。

煙道堵塞：強排式熱水器煙道被雜物堵塞，導致廢氣無法排出，觸發保護。

排查方法：

清潔感應針，調整位置使其對準火焰；檢查煙道是否通暢（尤其室外出口是否被樹葉、鳥窩堵塞）。

瓶裝氣用戶可更換減壓閥，管道氣用戶聯系燃氣公司檢測壓力。

3. 水溫忽冷忽熱

可能原因：

水流量不穩定：進水濾網堵塞、水管老化（局部變形導致水流忽大忽小）。

燃氣比例閥故障：無法穩定控制燃氣流量。

水壓波動大（如高層用水高峰）。

排查方法：

清洗進水濾網（拆開水或熱水器進水口處的濾網），更換老化水管。

若水壓波動頻繁，可安裝恒溫閥或增壓泵。

4. 燃燒時有異味（刺鼻或臭雞蛋味）

可能原因：

燃燒不充分：風門調節不當（空氣不足）、燃燒器積碳。

燃氣泄漏：連接管老化、接口松動。

煙道倒灌：廢氣回流（多發生在大風天氣，煙道無防風帽）。

排查方法：

立即關閉燃氣閥，打開門窗通風，禁止開關電器或點火。

檢查燃氣連接管是否有裂紋，接口用肥皂水檢測（冒泡則泄漏），需更換管道并擰緊接口。

燃燒不充分時，調整風門（使火焰呈藍色，無黃火），清潔燃燒器（用毛刷清除積碳）。